1.Doprava

Oznam pre zákazníkov

Zásielky balíme a odosielame každý pracovný deň:

• Ak si vyberiete dopravu Packeta, zásielka bude odoslaná nasledujúci pracovný deň a doručenie k vám potrvá približne 3 až 4 dni.
• Ak si vyberiete dopravu Slovenská pošta a objednáte do 10:00, vaša zásielka odíde ešte v ten istý deň a tešiť sa na ňu môžete už nasledujúci pracovný deň.
  

Ďakujeme, že nakupujete u nás! ❤️

2. Nezobratá objednávka:

Ak si zákazník nevyzdvihne objednávku v stanovenom čase a objednávka je už uhradená, zákazník stráca nárok na vrátenie platby za dopravu. V takom prípade vrátime peniaze iba za samotný produkt.

3. Osobný odber v Bratislave:

Nemáme kamennú predajňu, ale objednávku si môžete vyzdvihnúť v našej kancelárii na adrese Svornosti 42, Bratislava – Podunajské Biskupice.
Vyzdvihnutie je možné od pondelka do piatku v čase 12:30 – 14:30.

Keď bude objednávka pripravená na vyzdvihnutie, pošleme vám e-mail aj správu s podrobnosťami. Ak si ju chcete vyzdvihnúť ešte v ten istý deň, prosím, kontaktujte nás čo najskôr alebo uveďte poznámku pri objednávke.

Packeta

Objednávky odosielame na druhý pracovný deň po ich vytvorení cez Packetu pri úhrade tovaru nasledujúcimi spôsobmi:

• Google Pay
• Apple Pay
• Online platba kartou
• Na dobierku

Pri platbe prevodom odošleme objednávky nasledujúci pracovný deň po prijatí platby.

Doprava trvá 3 až 4 pracovné dní.

Slovenská pošta 

Expres Balík na adresu; Expres Balík na poštu; Expres BalíkoBOX.

Objednávky odosielame na druhý pracovný deň po ich vytvorení pri úhrade tovaru nasledujúcimi spôsobmi:

• Google Pay
• Apple Pay
• Online platba kartou
• Na dobierku

Pri platbe prevodom odosielame objednávky nasledujúci pracovný deň po prijatí platby.

Doprava trvá 1 až 2 pracovné dni.

                                                                  2.Platba

Platby na našom e-shope sú zabezpečené prostredníctvom platobnej brány spoločnosti Comgate, a.s.

Viac informácií o platobnej bráne nájdete tu: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana

Spôsoby platby

💳 Platba kartou

Najrýchlejší spôsob platby online. Po odoslaní objednávky budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu, kde zadáte údaje z platobnej karty. Platba je potvrdená okamžite a objednávku môžeme hneď spracovať.

Viac informácií:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

🏦 Online bankový prevod (platobné tlačidlá bánk)

Platbu môžete vykonať aj cez internet banking vašej banky. Po výbere tejto možnosti budete presmerovaní do svojho internet bankingu, kde už budú predvyplnené všetky údaje k platbe.

Viac informácií:
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

V prípade otázok alebo reklamácií týkajúcich sa platieb môžete kontaktovať priamo poskytovateľa platobnej brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
 Tel.: +420 228 224 267

V prípade, že vaša platba za objednávku nebola úspešná, dostanete od nás e-mail s výzvou k platbe, kde si môžete zvoliť aj iný spôsob platby, ako ten, ktorý bol vybraný predtým.

 

Ak sa platba aj napriek tomu neuskutoční, prosíme kontaktujte nás, vhodným pre vás spôsobom (prostredníctvom e-mailu, WhatsApp alebo správy) a my vám obratom zašleme náš IBAN a sumu na uhradu.

IBAN: SK83 1100 0000 0029 4011 2175

 

V prípade, že platbu neobdržíme v priebehu dvoch dní, objednávka sa automaticky stornuje.